Toplam Kalite Andı ile Mükemmellik Sürecinde Yeni Bir Adım!
Beşiktaş Belediyesi, Toplam Kalite Andı ile mükemmellik sürecinde yeni bir adım attı...
Toplam Kalite kültürünü geliştirmek amacıyla 2015’te mükemmellik sürecini başlatarak tüm hizmetlerinde Toplam Kalite Yönetimi anlayışını benimseyen, Toplam Kalite Sistemini EFQM 4 Yıldız ve ISO 9001:20015 belgeleriyle taçlandıran Beşiktaş Belediyesi; başta vatandaşlar olmak üzere çalışanlarına, tedarikçilerine ve tüm paydaşlarına karşı toplumsal sorumluluklarını gösteren bir "Toplam Kalite Andı"na imza attı.
Toplam kalite ve mükemmellik kültürünün belediyenin tüm hizmet birimlerinde hâkim kılınması için ortaya çıkarılan Toplam Kalite Andı, Beşiktaş Belediye Başkanı Av. Murat Hazinedar’ın önderliğinde Beşiktaş Belediyesi yönetici ve çalışanları tarafından Levent Hizmet Binası önünde hep bir ağızdan okundu.
Kasım ayında gerçekleşecek EFQM Mükemmellikte 5 Yıldız Yetkinlik Değerlendirmesi öncesi gerçekleşen törende konuşan Başkan Hazinedar, "Toplam Kalite Andı"nı çalışanların günlük iş faaliyetleri için bir rehber haline getirdiklerini vurguladı.
Hazinedar, Mükemmellik ve Toplam Kalite Yönetimi kültürünün benimsenmesi ve yayılımının sağlanması için çalışmaların aynı azim ve kararlılıkla süreceğini belirterek; “Temel amacımız kalite belgeleri ve ödüller almak değil. Kurumumuzu, muadilimiz gördüğümüz Avrupa düzeyine çıkarmak ve hatta onları iddialı olduğumuz alanlarda geçmektir. Mükemmellik yolculuğunda hedefimiz; bu yıl Entegre Yönetim Sistemine geçerek Mükemmellikte Yetkinlik 5 Yıldız, 2018’de Türkiye Mükemmellik Ödülü ve 2019’da ise EFQM Avrupa Mükemmellik Ödülü almaktır. Tüm bu zorlu hedefleri gerçekleştirmek ise 2000 kişilik Beşiktaş Belediyesi ailesinin tüm fertleriyle ortak hedefe iman etmesi ile mümkündür. Bu uğurda ben değil biz olmak, amaç ve ülkü birliği sağlamak; Beşiktaş’ı sadece Türkiye’nin değil dünyanın gıptayla izlediği bir kent haline getirmek için dahil olduğumuz 'Kalite' yolculuğumuzun amentüsüdür” dedi.
Beşiktaş Belediyesi’nin değerlerini içeren kurumsal yemin bundan böyle her Pazartesi günü mesai öncesi tüm müdürlük personelleri tarafından okunacak...
BEŞİKTAŞ BELEDİYESİ TOPLAM KALİTE ANDI
Tarihin, kültürün, sanatın ve aşkın şehri Beşiktaş'ın bütün yurttaşlarına, engelli kardeşlerime ve bütün can dostlarımıza hizmet edeceğime;
Hizmet sunumunda belediyemizin misyonu, vizyonu, kalite politikası ve temel değerlerine uygun olarak; tarafsızlık, katılımcılık, şeffaflık ve sürekli gelişim ilkelerine göre hareket edeceğime;
İnsan ve çözüm odaklı davranarak, din, dil, ırk, cinsiyet farkı gözetmeksizin bütün yurttaşlarımızın memnuniyeti için çalışacağıma;
Belediyemizin misyonu, vizyonu ve sürekli gelişim ilkesine bağlı kalacağıma;
Toplam Kalite Yönetimi, Entegre Yönetim Sistemleri ve Mükemmellik kültürünün belediyemizde hâkim kılınmasına destek vereceğime ve tüm mesai arkadaşlarımı bu sürece dahil edeceğime;
Sevgimi, desteğimi, güler yüzümü yurttaş ve mesai arkadaşlarımdan esirgemeyeceğime;
Çağdaş değerlerle manevi değerlerin özgürce yaşandığı Beşiktaş'ın bu ulvi kimliğinin korunmasına,
Beşiktaşlı olma, Beşiktaş'ta yaşama gururunu ve ruhunu yaşayıp yaşatacağıma;
Beşiktaş’ımızın saygınlığını, itibarını korumak ve geliştirmek için elimden gelen bütün özveriyi göstereceğime;
Doğaya ve çevreye karşı sorumluluğumu yerine getirmek için azami çaba göstereceğime;
Cumhuriyetimizin kurucusu Aziz Atatürk'ün gösterdiği çağdaş medeniyet hedefine doğru yürüyeceğime;
Cumhuriyete ve demokrasiye olan bağlılıktan ayrılmayacağıma,
doğruluktan ve dürüstlükten asla ödün vermeyeceğime
ANT İÇERİM...
